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Scambio e Restituzione

Mentre cresciamo, l'impegno per la nostra missione rimane al centro della nostra identità. È intessuto in ogni decisione che prendiamo per la salute a lungo termine del nostro mercato.


La spedizione gratuita è applicata su ogni ordine.

Una volta effettuato l'ordine, sarai contattato via e-mail per confermare l'ordine. Per la tua protezione, assicuriamo e registriamo tutti gli articoli per il loro pieno valore. Attualmente tutte le consegne devono essere effettuate sull'indirizzo di fatturazione della carta di credito, a meno che non sia registrato un indirizzo di spedizione secondario con la società emittente della carta di credito.

Conferma e monitoraggio dell'ordine:

Una volta effettuato l'ordine facendo clic sul pulsante ¡° Ordine posto ¡±, verrà visualizzata la pagina di conferma dell'ordine e verrà inviata una e-mail contenente il numero dell'ordine. Se non ricevi l'e-mail di conferma, contattaci direttamente via e-mail.

Gli ordini di solito vengono spediti entro 24-36 ore, una volta che l'ordine è stato spedito, un'e-mail ti sarà inviata entro le prossime 48 ore, a conferma che il tuo ordine è stato spedito con numeri di riferimento. Indica quale corriere è stato utilizzato e un metodo per rintracciare l'ordine alla tua porta. Si prega di consentire 7-10 giorni per la consegna.

Gli ordini possono essere ritardati per i seguenti motivi:

- L'ordine è in attesa di approvazione e verifica del credito.
- Un prodotto è attualmente esaurito.
- Un ordine che richiede una personalizzazione speciale.


La consegna è garantita Nel caso in cui il pacco venga perso o sequestrato, rispediremo una volta a nostre spese. Noi non siamo responsabili per qualsiasi tassa di importazione o imposta applicata al tuo pacco. La tassa di importazione è a carico del cliente.

Politica di ritorno

1. Se il nostro cliente trova qualche problema di qualità dopo aver ricevuto gli articoli che inviamo. In questo caso, si prega di scattare una foto sui prodotti e inviarci un'e-mail, dopo aver confermato, vi invieremo nuovamente il prodotto o vi rimborseremo completamente.

2. Tutti gli articoli inviati a noi devono essere nella loro condizione originale, cioè non indossati, alterati o lavati, con tutte le etichette allegate. Il cliente sarà responsabile per l'addebito per la spedizione dell'oggetto a noi.

3. I rimborsi vengono emessi nella stessa forma in cui è stato effettuato il pagamento originale e possono essere necessari fino a 7-30 giorni lavorativi dopo il ricevimento della merce. Nessun reso o scambio per questi prodotti una volta che sono stati utilizzati.


Se avete ulteriori richieste di spedizione, non esitate a contattarci. Grazie!

 

Procedura

Se si desidera annullare un ordine ai sensi dei regolamenti sui contratti di consumo (informazioni, annullamento e costi aggiuntivi) 2013. Fare clic qui per ulteriori dettagli.

Per inviare una richiesta di reso attraverso questo sito Web, effettuare l'accesso al proprio account, andare su "Ordini completati", fare clic su "Elementi di reso" accanto all'ordine pertinente, compilare il modulo e fare clic su "Invia richiesta di reso". In alternativa, ti preghiamo di contattarci telefonicamente o via email con il tuo numero d'ordine, cosa vorresti restituire e perché desideri restituirlo.

Riceverai quindi un'e-mail con l'ID della richiesta di reso più le istruzioni su come restituirci gli articoli.

Ci impegneremo a rimborsare, sostituire o sostituire l'articolo in base alla disponibilità.

Si prega di inviare gli articoli di ritorno a noi senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui si comunica la richiesta di reso. Ti consigliamo di utilizzare un metodo postale registrato o tracciabile che fornisca una copertura assicurativa sufficiente per il valore pubblicato.

Alla ricezione del pacco, determineremo se l'articolo è accettabile per il reso in conformità con la nostra politica.

Una volta ricevuti i prodotti restituiti, ti invieremo un'email di conferma e il tuo rimborso verrà elaborato entro 7 giorni.

I rimborsi verranno rimborsati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi aggiuntivi per il sistema bancario e della carta di credito per accreditare i fondi sulla tua carta di credito o sul conto bancario una volta elaborato il rimborso.

Se l'articolo non è accettabile, te lo restituiremo spiegando i motivi del suo reso.